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  • XTools代理商網站:中文地區第一品牌·在線·月租型客戶關系管理軟件

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    XTools企業維生素:中國第一品牌 在線 月租型 銷售管理軟件

     
     
     
     布局中國 XTools幫助國際企業開拓中國市場
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      國際企業開拓中國市場往往沒有一個核心的管理平臺,經常因為語言的原因,導致拓展中國市場受到阻力,要么是人力成本太高,要么只限于幾個發達區域,而日本富士吉貿易株式會社利用XTools在線CRM卻成功拓展了中國的市場,經驗值得分享。

      上海富實吉貿易有限公司(www.fujiyoshi.com.cn)是日本富士吉貿易株式會社在中國的全資獨立法人機構,運營至今辦事處已經分布到上海、北京、江蘇、山東、沈陽等地。

      富實吉是一家綜合性的貿易公司,經營范圍包括紡織機械、空壓機及物流中心,隨著公司的日益發展,客戶檔案堆積如山,公司的核心“財富”無法規范集中管理!坝捎诠镜霓k事處分布在全國各地,信息資源共享是很重要的,所以我們認為在線模式的CRM是最合適我們的! 富實吉公司業務負責人周部長表示。

      周部長經過對多家在線CRM廠商的對比,根據公司實際需求選擇了XTools,其易用性等優勢極為突出,成為周部長的最終選擇。

      XTools是中國付費用戶最多的在線CRM企業,目前已經涉及銷售團隊管理、客戶數據管理、產品庫存管理、財務流水管理等方方面面,是目前國內最為成熟的在線CRM之一。

      異地辦公 解決信息孤島

      “實施CRM實際上是出于我們目前的一些管理難題:企業不斷擴大,辦事機構人員不斷增多,客戶信息成倍增加,我們需要協作,尤其是對業務的協作,以客戶為中心的CRM能解決我們的問題,把各地辦事機構的信息統一管理是我們采用CRM的基本出發點!敝懿块L在談到外地辦事機構管理問題時說。

      “我們公司在北京、江蘇、山東、沈陽等地都有辦事處,銷售人員的工作進展上?偛康墓芾韺右残枰M行指導與跟進支持,那么對異地的客戶情況和跟進狀態的掌控就成為了我們對CRM的剛性需求。比如,上?偛客ㄟ^在線CRM制定辦事處銷售人員的銷售目標、分配任務,并且通過在線CRM實現了多部門、多人員、多區域協同辦公,訂單總部及時審核、異地出庫總部審核等聯動,真正解決上?偛颗c辦事處各自為陣的難題!

      360度客戶檔案管理

      上海富實吉發展至今,客戶與業務量與日俱增。周部長介紹說:“公司的客戶檔案管理的要求就不單單是進行分類管理這么簡單了,公司業務的特殊性要求管理與客戶往來的文檔成為必然。比如合同、技術文檔、應用需求、訂單等等。

      XTools里有一個360度的客戶管理視圖,可以在一個界面里了解客戶基本信息、聯系人信息、溝通記錄、交易記錄和客服記錄等,使用者不需要再做任何附加操作,更重要的是,在這個視圖里面就搞定對信息的增、刪、改、查,避免了繁瑣、復雜的操作流程,為銷售人員跟蹤客戶提供了不小的幫助!

      掌控全局 在線CRM的三大核心價值

      在線CRM讓國際企業能夠布局中國市場,其核心的原因是采取了在線CRM的模式。原因有三:

      其一:在線模式啟動整個銷售管理、業務管理,布局全國市場速度快,在線的模式提供的網絡訪問帶寬、軟件、數據安全、數據備份、軟件升級都由軟件提供方負責,并有嚴格的合約保障。

      其二:選擇本土母語的產品,找到銷售開拓人員難度并不大,日本富士吉貿易株式會社選擇XTools,最終降低了辦事機構的管理成本。

      第三:在線的方式本身具備的異地管理優勢,把各地的分支機構能透明化管理起來,客戶數據、庫存、回款等即時掌控,銷售數據隨時讀取等,真正實現了多部門、多人員、多區域協同辦公。

      周部長表示“重視規范的管理制度,提升管理水平其實是希望規范的管理流程促進銷售業績的提升。從前期的跟單到后期的項目維護,XTools提供完整的規范管理支持!

      結束語

      日本富士吉貿易株式會社利用XTools(www.xtools.cn)在線CRM成功拓展了中國的市場,是外國企業拓展中國市場的一個典型案例,本土化的管理軟件受到了國際企業的認可,這也讓XTools在2010年驕人成績上增色不少,目前,XToolsCRM 注入了化工制品、建筑材料、建筑施工、工業工程公司、運輸物流、資訊培訓、商貿、汽車服務、服裝和服飾等54家行業的管理思想,6700家的付費用戶位居行業第一。

      一種新的在線CRM管理模式搭載著新的管理思想,逐漸走進了時尚老板們的日常管理中。

     

    2010.10

     

     
     
     

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